Tin tức

Chính sách cung cấp hàng hóa

1. Phạm vi cung cấp

ADPC cung cấp các sản phẩm được giới thiệu trên website www.adpc.com.vn đến khách hàng trên toàn quốc. Danh mục sản phẩm, thông số kỹ thuật và tình trạng cung ứng được cập nhật thường xuyên trên website.

Đối với các sản phẩm cần đặt hàng theo yêu cầu hoặc có cấu hình riêng, thời gian cung cấp sẽ được thông báo cụ thể sau khi ADPC xác nhận đơn hàng.

2. Quy trình cung cấp hàng hóa

Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng và được ADPC xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành các bước sau:

Tiếp nhận và xác minh thông tin đơn hàng.
Kiểm tra tình trạng hàng hóa và khả năng cung ứng.
Liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng (nếu cần).
Đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp theo thỏa thuận.
Thông báo tình trạng xử lý đơn hàng đến khách hàng.

3. Thời gian cung cấp

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng, số lượng sản phẩm và tình trạng tồn kho.

Khu vực nội thành: từ 01 – 03 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 03 – 07 ngày làm việc.
Đối với sản phẩm đặt hàng hoặc sản xuất theo yêu cầu, thời gian cung cấp sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian trên không bao gồm các ngày nghỉ lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng.

4. Điều kiện cung cấp hàng hóa

ADPC chỉ thực hiện giao hàng khi:

Đơn hàng đã được xác nhận.
Thông tin người nhận đầy đủ và chính xác.
Khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận (đối với đơn hàng yêu cầu thanh toán trước).

Trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ với khách hàng, ADPC có quyền tạm dừng hoặc hủy việc giao hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa trước khi nhận.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã, sai số lượng hoặc có dấu hiệu bị tác động trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng hoặc thông báo ngay cho ADPC để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

6. Trường hợp không thể cung cấp hàng hóa

Trong một số trường hợp ngoài ý muốn như hết hàng, ngừng sản xuất, lỗi hệ thống, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, ADPC sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án thay thế, kéo dài thời gian giao hàng hoặc hủy đơn hàng.

Nếu khách hàng đã thanh toán trước, ADPC sẽ thực hiện hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên.

7. Quyền và trách nhiệm của các bên

Đối với ADPC

Cung cấp hàng hóa đúng chủng loại, số lượng và chất lượng theo đơn hàng đã xác nhận.
Thông báo kịp thời khi có thay đổi ảnh hưởng đến tiến độ cung cấp.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Đối với khách hàng

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
Phối hợp nhận hàng theo thời gian đã thống nhất.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận và phản hồi ngay nếu phát sinh sai sót.

8. Hiệu lực chính sách

Chính sách cung cấp hàng hóa được áp dụng đối với tất cả các giao dịch mua bán thực hiện trên website www.adpc.com.vn. ADPC có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.