POST

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công Ty Cổ Phần Phụ Gia Và Hóa Chất Dầu Khí cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện nhằm các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Liên hệ xác nhận thông tin khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc gửi yêu cầu báo giá.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ (nếu có).
Tên doanh nghiệp, đơn vị công tác (nếu có).
Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Liên hệ tư vấn, báo giá, xác nhận thông tin theo yêu cầu.
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Công ty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích đã nêu nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

Ban lãnh đạo và nhân viên có thẩm quyền của Công Ty Cổ Phần Phụ Gia Và Hóa Chất Dầu Khí nhằm phục vụ việc chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.
Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, lưu trữ dữ liệu, vận chuyển hoặc thanh toán (nếu có) trên cơ sở đảm bảo nghĩa vụ bảo mật.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Công ty không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị quản lý thông tin:
Công Ty Cổ Phần Phụ Gia Và Hóa Chất Dầu Khí

Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

Địa chỉ: 16 Phạm Cự Lượng, phường Tân Sơn Hoà, thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0283 500 1800 - 0906 096 114
Email: phugiadaukhi@gmail.com
Website: adpc.com.vn

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Đề nghị cập nhật, chỉnh sửa khi thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email, điện thoại hoặc các thông tin liên hệ được công bố trên website. Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công Ty Cổ Phần Phụ Gia Và Hóa Chất Dầu Khí cam kết:

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích đã thông báo.
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu chưa được khách hàng đồng ý.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Khi hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, Công ty sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp có sự thay đổi về chính sách bảo mật, nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website để khách hàng theo dõi.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung sửa đổi của Chính sách bảo mật thông tin.